- Un proveedor de atención al cliente de Discord fue comprometido por un actor no autorizado.
- Se accedió a información de usuarios que contactaron con Soporte o Confianza y Seguridad, incluyendo nombres, correos y los últimos cuatro dígitos de tarjetas.
- En un número reducido de casos, se obtuvieron imágenes de documentos de identidad de usuarios que apelaron una determinación de edad.
Discord ha confirmado una brecha de seguridad que afectó a uno de sus proveedores externos de atención al cliente. La compañía está notificando a los usuarios afectados por correo electrónico, detallando la información que pudo haber sido expuesta. El incidente, que ocurrió el 3 de octubre de 2025, no resultó en el acceso directo a los sistemas principales de Discord ni a contraseñas o números de tarjeta de crédito completos.
La información comprometida incluye datos como nombres, nombres de usuario, direcciones de correo electrónico y los últimos cuatro dígitos de los números de tarjeta de crédito. Adicionalmente, un número limitado de imágenes de documentos de identidad, escaneadas para verificar la edad de los usuarios que apelaron una determinación de edad, también fueron accedidas. Discord asegura que ha revocado el acceso del proveedor comprometido a su sistema de tickets, ha notificado a las autoridades de protección de datos y está colaborando con las fuerzas del orden.