- Los usuarios de Xbox que cancelan Game Pass se encuentran con anuncios a página completa en la interfaz de la consola.
- Esta medida llega poco después de que Microsoft anunciara una subida del 50% en el precio de Game Pass Ultimate.
- La estrategia de Microsoft ha sido criticada por ser insensible ante la reacción negativa de los jugadores ante el aumento de precio.
Tras el anuncio de un aumento del 50% en el precio de Xbox Game Pass Ultimate, muchos jugadores han decidido cancelar su suscripción. Ahora, quienes abandonan el servicio se encuentran con una interfaz de Xbox repleta de anuncios para que vuelvan a suscribirse. Si bien los anuncios en consolas no son algo nuevo, la implementación y la comunicación de Microsoft sobre esta práctica han sido criticadas por ser poco acertadas.
Los jugadores que han cancelado Game Pass específicamente están descubriendo que sus páginas de inicio ahora están llenas de publicidad del servicio de suscripción. Varias áreas de la página principal que promocionan Game Pass parecen excesivas, especialmente cuando se muestra información sobre juegos disponibles con la suscripción, dificultando la distinción entre un juego que ya se posee y uno que se podría obtener. Microsoft también ha enviado correos electrónicos a los usuarios de Xbox que no mencionan el aumento de precio real, sino que solo enfatizan lo bueno que es Game Pass.
Ante la intensa reacción negativa hacia los inminentes cambios en Game Pass y la posible disminución de las ventas de consolas, es posible que los consumidores experimenten aún más cambios en el servicio. Servicios de suscripción importantes como Netflix y Disney Plus ofrecen niveles con publicidad. Los expertos sugieren que un nivel con anuncios en Game Pass no es una posibilidad remota. Incluso son posibles más aumentos de precio, según fuentes de la industria. Microsoft ha añadido recientemente 90 juegos nuevos y ventajas adicionales para vender el nuevo nivel de Game Pass, solo para encontrarse con un éxodo de clientes.