- Sarah Bond, anterior presidenta de Xbox, es señalada como responsable de los fracasos de la marca.
- La estrategia "This is an Xbox" y el enfoque en móvil y nube son criticados por alejar a los jugadores de la consola.
- Asha Sharma, con experiencia en IA, toma el relevo de Phil Spencer, generando preocupación por una posible sobrecarga de IA.
La semana pasada marcó un importante cambio de liderazgo en Xbox. Sarah Bond, quien parecía destinada a suceder a Phil Spencer como CEO de Microsoft Gaming, se ha convertido en el rostro de los fracasos de la consola. Un nuevo informe de The Verge, basado en testimonios de más de una docena de empleados actuales y anteriores, sugiere que el ascenso de Asha Sharma como nueva promotora era algo esperado en los últimos meses.
El legado de Sarah Bond en Xbox
Según las fuentes de Warren, Bond fue la principal impulsora de la controvertida campaña publicitaria "This is an Xbox", que desalentó la compra de consolas Xbox al sugerir jugar en múltiples plataformas. Esta estrategia, que según el informe ofendió a muchos empleados de Xbox internamente, contribuyó a deteriorar su percepción entre sus compañeros. La decisión de pivotar hacia el móvil y la nube, bajo la dirección de Spencer, no ha dado los resultados esperados, evidenciado por la disminución en las ventas de hardware.
Críticas a la estrategia de Bond
La mayoría de los empleados, tanto actuales como anteriores, han expresado alivio por la salida de Bond. Su enfoque en el móvil y la nube, si bien buscaba alcanzar a millones de nuevos clientes, ha sido criticado por descuidar la base de jugadores actual en favor de objetivos futuros. Este cambio de rumbo, liderado por Bond y aprobado por Spencer, ha sido un factor clave en el declive de la marca.
El futuro de Xbox con Asha Sharma
Con Asha Sharma al frente, una ejecutiva con un sólido historial en inteligencia artificial, surgen nuevas inquietudes. La principal preocupación dentro de la compañía es que Sharma, junto con el CEO de Microsoft, Satya Nadella, imponga la IA en todas las operaciones de Xbox. Esto podría derivar en más despidos, sumándose a las rondas de salidas que ya ha sufrido la empresa.
Preocupaciones sobre la IA en Xbox
La llegada de Sharma al mando genera incertidumbre sobre la dirección futura de Xbox. Si bien la estrategia de Bond fue cuestionada, la posibilidad de una integración masiva de IA en la marca es vista con recelo. El camino para recuperar la marca será arduo, y todas las miradas estarán puestas en Sharma y Matt Booty para ver si Xbox puede resurgir. Cabe destacar que Microsoft ya está implementando herramientas contra las 'puertas traseras' en la IA, según se informa en el artículo de Scanline.
Análisis de los fracasos de la marca
Es difícil atribuir la totalidad de las deficiencias de Xbox en los últimos años a una sola persona. Si bien Sarah Bond formó parte del problema, la narrativa que la señala como principal culpable tras su salida parece una forma de buscar un chivo expiatorio. La estrategia de Bond, aunque fallida, intentaba expandir el alcance de Xbox más allá de la consola tradicional. El enfoque en la nube, por ejemplo, ya se había explorado con el servicio Xbox Cloud Gaming, que ahora estrena diseño, según informamos en nuestra noticia sobre el rediseño de Xbox Cloud Gaming.
La perspectiva de los empleados
Las fuentes internas y externas consultadas por The Verge coinciden en que la estrategia de Bond no estaba funcionando y había sido cuestionada repetidamente. El intento de priorizar el móvil y la nube, en lugar de la consola, ha sido un claro ejemplo de perseguir a los clientes del mañana descuidando a los de hoy. La marca Xbox enfrenta un desafío considerable para revertir esta tendencia.