- La Comisión Europea abre una investigación formal a Meta sobre la política de IA de WhatsApp.
- Se sospecha que la política restringe la competencia al prohibir chatbots de IA de terceros.
- Meta podría enfrentarse a multas de hasta el 10% de sus ingresos globales si se la declara culpable.
La Comisión Europea ha lanzado una investigación antimonopolio en profundidad contra Meta, centrada en su política de inteligencia artificial (IA) para WhatsApp. La preocupación principal radica en si esta política está obstaculizando la competencia al impedir que proveedores de chatbots de IA rivales operen a través de la plataforma. Esta acción abarca la mayor parte del bloque europeo, con Italia llevando a cabo su propia investigación por separado.
Restricciones a la competencia en WhatsApp
Según los términos actualizados de la API de WhatsApp Business de Meta, se prohíbe la distribución de chatbots de IA de terceros a través de WhatsApp si su servicio principal es proporcionar IA. Esta medida ha generado descontento entre desarrolladores y ha llevado a la Comisión Europea a sospechar que Meta podría estar abusando de su posición dominante en el mercado para favorecer su propia IA, Meta AI, frente a la competencia. Empresas como OpenAI y Microsoft ya han tenido que retirar sus chatbots de la plataforma tras la implementación de estos nuevos términos en octubre.
Impacto en el mercado de IA
La Comisión Europea expresa su inquietud ante la posibilidad de que Meta esté utilizando su poder para excluir a competidores innovadores en un mercado de IA en plena expansión. Teresa Ribera, Vicepresidenta Ejecutiva de Transición Limpia, Justa y de Competencia de la Comisión, enfatizó la necesidad de asegurar que los ciudadanos y empresas europeas puedan beneficiarse de la revolución tecnológica sin que los actores dominantes impidan la entrada de nuevos competidores. La investigación podría resultar en la adopción de medidas provisionales para suspender la política de Meta antes de una decisión final.
Posibles sanciones y defensa de Meta
En caso de que Meta sea declarada culpable, podría enfrentarse a multas significativas, que podrían alcanzar hasta el 10% de sus ingresos anuales globales, lo que se traduciría en unos 16.500 millones de dólares basándose en sus ganancias de 2024. La empresa ya ha tenido problemas con la UE anteriormente, habiendo sido multada con 200 millones de euros bajo la Ley de Mercados Digitales. Un portavoz de Meta ha calificado las acusaciones de "infundadas", argumentando que la presencia de chatbots de IA en su Business API supone una carga para sus sistemas, para los que no fueron diseñados. Añaden que el sector de la IA es altamente competitivo y que los usuarios tienen acceso a servicios a través de diversas vías, como tiendas de aplicaciones, motores de búsqueda y sistemas operativos.
Investigación prioritaria de la Comisión
La Comisión Europea se ha comprometido a llevar a cabo esta investigación "con carácter de prioridad". El objetivo es garantizar un campo de juego equitativo en el creciente mercado de la inteligencia artificial, permitiendo que la innovación prospere y que los consumidores tengan acceso a una variedad de servicios. La decisión final de la Comisión determinará el futuro de la política de IA de Meta en WhatsApp y sus implicaciones para la competencia en el sector tecnológico europeo.