• Retirada de 833.000 bicicletas Peloton Bike+ por un defecto de seguridad.
  • El poste del sillín puede romperse durante el uso, provocando caídas y lesiones.
  • Peloton ofrecerá un poste de sillín de reemplazo gratuito para su autoinstalación.

La compañía Peloton ha anunciado la retirada de 833.000 unidades de su modelo original de bicicleta estática Bike+ debido a un grave problema de seguridad relacionado con el poste del sillín. La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC) de Estados Unidos ha informado que se han registrado tres casos de rotura del poste del sillín durante su uso, de los cuales dos resultaron en lesiones por caídas.

Retirada de seguridad y solución para Peloton Bike+

La CPSC ha instado a los propietarios de las bicicletas Bike+ afectadas a cesar su uso de inmediato y a ponerse en contacto con Peloton para obtener un poste de sillín de reemplazo gratuito. Los usuarios podrán instalar esta pieza de forma sencilla. Para identificar si su bicicleta forma parte de esta retirada, deben buscar un número de serie que comience por la letra "T" (por ejemplo, TABCSSXXXXX), ubicado en la horquilla delantera, detrás de ella o tras el volante de inercia. Esta medida afecta a todas las unidades vendidas en Estados Unidos.

Detalles de la retirada y unidades afectadas

Peloton fabricó el modelo original Bike+ entre los años 2019 y 2022. La compañía no ha recibido informes de rotura del poste del sillín en las 44.800 unidades vendidas en Canadá. Es relevante destacar que, según informa CNBC, Peloton continuó vendiendo estas bicicletas hasta abril del presente año, a pesar de los riesgos detectados.

Historial de problemas de seguridad en Peloton

Esta no es la primera vez que Peloton se enfrenta a problemas de seguridad con sus bicicletas. En mayo de 2023, la empresa ya tuvo que retirar 2,2 millones de unidades de su modelo base de bicicleta por un problema similar en el poste del sillín. En aquella ocasión, la CPSC registró 35 informes de rotura de la pieza, con 13 casos de lesiones asociadas. La seguridad de los usuarios es primordial en este tipo de equipos de ejercicio.

Novedades y cambios en la línea de productos Peloton

Recientemente, Peloton ha renovado su línea de productos, introduciendo nuevas funcionalidades como una cámara con inteligencia artificial diseñada para corregir la postura de los usuarios. Estas nuevas versiones, denominadas Cross Training, han supuesto un incremento en el precio de las máquinas y también en las tarifas de suscripción. La compañía busca así mejorar la experiencia del usuario y mantener su posición en el mercado.