- Se estima que 1,7 millones de suscriptores cancelaron sus planes de pago entre el 17 y el 23 de septiembre.
- La cifra representa un aumento del 436% respecto a la tasa de cancelación habitual.
- La polémica se suma al reciente incremento de precios de los servicios de streaming de Disney.
Disney ha registrado una notable pérdida de suscriptores en sus plataformas de streaming tras la suspensión del programa Jimmy Kimmel Live. Según informes, más de 1,7 millones de usuarios optaron por cancelar sus suscripciones a Disney+, Hulu y ESPN durante la semana del 17 al 23 de septiembre. Esta cifra supone un drástico incremento del 436% en comparación con la tasa de cancelación habitual, lo que sugiere una fuerte reacción por parte de los espectadores ante las decisiones de la compañía.
La controversia se originó a raíz de la suspensión del programa de entrevistas Jimmy Kimmel Live el 17 de septiembre, después de que el presentador fuera acusado de realizar comentarios inapropiados. Aunque Disney anunció el regreso del programa al día siguiente, la decisión de pausar y luego reanudar la emisión parece haber generado descontento entre una parte significativa de su base de usuarios. Este incidente ha coincidido con el reciente aumento de los precios de suscripción a los servicios de Disney, lo que podría haber exacerbado la ola de cancelaciones.
Fuentes internas sugieren que la compañía pudo haber acelerado el regreso del programa para mitigar el impacto negativo y anticipar el anuncio del incremento de tarifas. Sin embargo, la pérdida de casi dos millones de suscriptores en una sola semana pone de manifiesto la sensibilidad de la audiencia ante las acciones de la empresa y la gestión de contenidos controvertidos. Disney aún no ha emitido un comentario oficial sobre estas cifras de cancelación.